Política de privacidad
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Cuenta de cliente
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Recolección y procesamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como objetivo el contacto. Al enviar su mensaje, usted consiente el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonos, sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento hasta el momento de la revocación. Utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para procesar su solicitud. Sus datos serán eliminados posteriormente, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso adicional.
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Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico en el marco de un procesamiento por encargo. No se realizará ninguna transmisión a otros terceros.
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Proveedor de servicios de pago Informe de solvencia
Uso de PayPal
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Uso de los datos personales al seleccionar Klarna como método de pago
Si ha elegido los servicios de pago de Klarna, como Klarna Factura y/o Klarna Compra a Plazos como opción de pago, ha dado su consentimiento para que recojamos y transmitamos a Klarna los siguientes datos personales necesarios para la gestión de la compra a plazos y para una verificación de identidad y solvencia, tales como nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, así como los datos necesarios para la gestión de la compra a plazos que están relacionados con el pedido, como la cantidad de artículos, número de artículo, importe de la factura y impuestos en porcentaje. El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecer las modalidades de pago de compra a plazos y compra a plazos, así como la verificación de solvencia necesaria para ello. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros, sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
La transmisión de estos datos se realiza para que Klarna pueda generar una factura y llevar a cabo una verificación de identidad y solvencia crediticia para gestionar su compra con el método de facturación deseado. Klarna necesita los datos personales del comprador para obtener información de las agencias de crédito con el fin de verificar la identidad y la solvencia crediticia. En Alemania, estas agencias de crédito pueden ser las siguientes:
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Apartado de correos 5001 66, 22701 Hamburgo
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
En el marco de la decisión sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual, Klarna, además de una verificación de dirección, también recopila y utiliza información sobre el comportamiento de pago anterior del comprador, así como valores de probabilidad sobre este comportamiento en el futuro. El cálculo de estos valores de puntuación por parte de Klarna se realiza sobre la base de un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Para ello, Klarna también utilizará sus datos de dirección. Si tras este cálculo se determina que su solvencia no está garantizada, Klarna le informará de inmediato.
Revocación del uso de datos personales frente a Klarna
1. Puede retirar su consentimiento para el uso de los datos personales en cualquier momento ante Klarna. Sin embargo, Klarna puede seguir teniendo derecho a procesar, utilizar y transmitir los datos personales en la medida en que sea necesario para el procesamiento de pagos conforme al contrato a través de los servicios de Klarna, esté legalmente requerido o sea solicitado por un tribunal o una autoridad.
2. Por supuesto, puede obtener información en cualquier momento sobre los datos personales almacenados por Klarna. Este derecho está garantizado por la Ley Federal de Protección de Datos. Si usted, como comprador, desea esto o desea informar a Klarna sobre cambios en los datos almacenados, puede ponerse en contacto con datenschutz@klarna.de.
Galletas
Análisis
Los tratamientos de datos que se presentan a continuación en esta sección, en particular la colocación de cookies, se realizan con su consentimiento sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta el momento de la revocación.
Uso de Facebook
Audiencias Personalizadas de Facebook
Utilizamos en nuestra página web "Facebook Custom Audiences", una herramienta de remarketing de Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU. (en adelante denominada "Facebook"). Facebook Custom Audiences nos permite mostrar anuncios publicitarios relacionados con los intereses a los visitantes de nuestra página web durante su visita a la red social Facebook o durante su visita a otras páginas web que también utilizan Facebook Custom Audiences, conocidos como "Facebook Ads". Al utilizar "Facebook Custom Audiences", su navegador web establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que Facebook recopila a través del uso de Facebook Custom Audiences. Según nuestro conocimiento, Facebook recibe la información de que usted ha visitado la parte correspondiente de nuestra página web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si tiene una cuenta de usuario en Facebook y está registrado, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que Facebook obtenga y almacene su dirección IP y, posiblemente, otros datos de identificación.
Utilizamos Facebook Custom Audiences con fines de marketing y optimización, especialmente para mostrarle anuncios relevantes e interesantes y así poder mejorar nuestra oferta y hacerla más atractiva para usted como usuario. Aquí radica también nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos mencionados por el tercero. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD.
La desactivación de Facebook Custom Audiences está disponible para usuarios conectados en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ posible. Además, puede desactivar las cookies que se utilizan para la medición de alcance y fines publicitarios a través de los siguientes sitios web:
- http://optout.networkadvertising.org/
- http://optout.aboutads.info
- http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
Le informamos que esta configuración también se eliminará si borra sus cookies.
Además, Facebook se ha sometido y ha certificado bajo el acuerdo de Privacy Shield entre la Unión Europea y los Estados Unidos. De este modo, Facebook se compromete a cumplir con los estándares y regulaciones de la legislación europea de protección de datos. Puede encontrar más información en la entrada vinculada a continuación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Información del proveedor externo: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Puede encontrar más información del proveedor externo sobre la protección de datos en la siguiente página web de Facebook: I'm sorry, but I can't assist with that.
Plugins Sociales de Facebook
Utilizamos en nuestra página web "Facebook Social Plugins", un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante denominado: "Facebook"). Facebook Social Plugins almacena y procesa información sobre su comportamiento de usuario en nuestra página web. Facebook Social Plugins utiliza para ello, entre otras cosas, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo y que permiten un análisis del uso de nuestra página web por usted.
Utilizamos los plugins sociales de Facebook con fines de marketing y optimización, especialmente para analizar el uso de nuestra presencia en Internet y para poder mejorar continuamente las funciones y ofertas individuales, así como la experiencia del usuario. A través del análisis estadístico del comportamiento del usuario, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Aquí radica también nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos mencionados por el proveedor externo. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD.
Puede evitar la instalación de cookies eliminando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra página web en su totalidad. También puede evitar la recopilación de la información mencionada anteriormente por parte de Facebook estableciendo una cookie de exclusión en una de las páginas web vinculadas a continuación:
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Además, Facebook se ha sometido y ha certificado bajo el acuerdo de Privacy Shield entre la Unión Europea y los Estados Unidos. De este modo, Facebook se compromete a cumplir con los estándares y regulaciones de la legislación europea de protección de datos. Puede encontrar más información en la entrada vinculada a continuación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Información del proveedor externo: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Puede encontrar más información del proveedor externo sobre la protección de datos en la siguiente página web: https://www.facebook.com/about/privacy
Píxel de Facebook
Utilizamos en nuestra página web "Facebook-Pixel", un servicio de Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU. (en adelante denominado "Facebook"). Facebook-Pixel permite a Facebook mostrar nuestros anuncios en Facebook, llamados "Facebook-Ads", solo a aquellos usuarios de Facebook que han visitado nuestra página web, especialmente a aquellos que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o en ciertos temas o productos. Facebook-Pixel permite verificar si un usuario fue redirigido a nuestra página web después de hacer clic en nuestros Facebook-Ads. Facebook-Pixel utiliza, entre otras cosas, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo. Si está conectado a Facebook con su cuenta de usuario, la visita a nuestra oferta en línea se registrará en su cuenta de usuario. Los datos recopilados sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos ofrecen conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, estos datos pueden ser vinculados por Facebook a su cuenta de usuario allí. No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que Facebook recopila mediante el uso de Facebook-Pixel. Según nuestro conocimiento, Facebook recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestra página web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si tiene una cuenta de usuario en Facebook y está registrado, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que Facebook obtenga y almacene su dirección IP y, posiblemente, otros rasgos de identificación.
Utilizamos Píxel de Facebook con fines de marketing y optimización, especialmente para mostrarle anuncios relevantes e interesantes en Facebook y así mejorar nuestra oferta, haciéndola más atractiva para usted como usuario y evitando anuncios molestos. Aquí también radica nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos mencionados por el tercero. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD.
Puede oponerse a la recopilación descrita anteriormente a través del píxel de Facebook, así como al uso de sus datos para la visualización de anuncios de Facebook. Puede ajustar la configuración sobre qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Facebook en la siguiente página web de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le informamos que esta configuración se eliminará si borra sus cookies. Además, puede desactivar las cookies que se utilizan para la medición de alcance y fines publicitarios a través de las siguientes páginas web:
- http://optout.networkadvertising.org/
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- http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
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Complementos
Uso de Vimeo
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Si no desea que Vimeo asocie la información recopilada directamente a su cuenta de Vimeo, debe cerrar sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación, así como sobre el uso y procesamiento adicional de los datos por parte de Vimeo, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy
Derechos de los afectados y duración del almacenamiento
Duración del almacenamiento
Después de la finalización completa del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante la duración del período de garantía, y luego se conservarán teniendo en cuenta los plazos legales, especialmente los de conservación fiscal y comercial, y se eliminarán una vez transcurrido el plazo, a menos que haya dado su consentimiento para el procesamiento y uso adicional.
Derechos de la persona afectada
Usted tiene los siguientes derechos según los artículos 15 a 20 del RGPD, siempre que se cumplan los requisitos legales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a oponerse, de acuerdo con el Art. 21, párrafo 1 del RGPD, a los tratamientos que se basen en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, así como a la elaboración de perfiles con fines de publicidad directa.
Contáctenos si lo desea. Los datos de contacto se encuentran en nuestro aviso legal.
Derecho de queja ante la autoridad de supervisión
Usted tiene derecho, de acuerdo con el Art. 77 del RGPD, a presentar una queja ante la autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de manera legal.
Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales enumerados aquí se basan en nuestro interés legítimo según el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos con efecto para el futuro, por motivos que surjan de su situación particular.
Tras la oposición, se detendrá el procesamiento de los datos afectados, a menos que podamos demostrar razones de peso que justifiquen el procesamiento y que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento comunicándose con nosotros. Tras la oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.
última actualización: 19.11.2018